18bdt গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

১. ভূমিকা

18bdt ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") 18bdt.ws-এ অনলাইন গেমিং ওয়েবসাইট পরিচালনা করে এবং আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা সমস্ত ব্যবহারকারীর ("আপনি", "খেলোয়াড়") গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 18bdt প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, ভাগ এবং সুরক্ষিত করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা করে বা 18bdt প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ফিচার ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

২. আমাদের গোপনীয়তার নীতিমালা

ছয়টি মূল নীতি প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি দিকে 18bdt কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে তা নিয়ন্ত্রণ করে।

৩. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

18bdt নিম্নলিখিত বিভাগগুলিতে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত নির্দিষ্ট ডেটা পয়েন্টগুলি আপনি প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার উপর নির্ভর করে — কিছু নিবন্ধন এবং গেমপ্লের সময় সরাসরি আপনার দ্বারা প্রদান করা হয়; অন্যগুলি স্বাভাবিক প্ল্যাটফর্ম অপারেশনের অংশ হিসেবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

৪. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

18bdt নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা ব্যবহার করে। আমরা নিচে তালিকাভুক্ত কারণগুলির সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• আপনার 18bdt অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বজায় রাখতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• বয়স যাচাই, অর্থ পাচার বিরোধী চেক এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা সহ আমাদের আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে — উদাহরণস্বরূপ, আপনার খেলার ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক গেমের সুপারিশ এবং প্রমোশন প্রদর্শন করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে, আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দিতে এবং সময়মতো বিরোধ বা অভিযোগ সমাধান করতে।
• আমাদের Terms and Conditions-এ সংজ্ঞায়িত জালিয়াতি সনাক্তকরণ, নিরাপত্তা হুমকি এবং যেকোনো নিষিদ্ধ আচরণের জন্য প্ল্যাটফর্ম কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে।
• আপনাকে পরিষেবা যোগাযোগ পাঠাতে, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং এই নীতিগুলির আপডেট অন্তর্ভুক্ত, যেখানে প্রয়োজন বা অনুমতি দেওয়া হয়েছে।

যেখানে আমরা আপনাকে মার্কেটিং বা প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠাই, আমরা সর্বদা আপনাকে অপ্ট আউট করার স্পষ্ট সুযোগ দেব। আপনি যেকোনো সময় 18bdt সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করতে পারেন।

৫. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

18bdt নির্দিষ্ট কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।

৬. তথ্য ভাগ করা

18bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে ডেটা ভাগ করি, এবং শুধুমাত্র এমন পক্ষের সাথে যারা চুক্তিগতভাবে এটি সুরক্ষিত করতে বাধ্য।

• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রযুক্তি প্রদানকারীরা আপনার ডিভাইসে গেমপ্লে সেশন এবং গেমের ফলাফল সরবরাহ করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পায়।
• পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা পায়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ ডেটা পেতে পারে যেখানে 18bdt আইনগতভাবে এটি প্রকাশ করতে বাধ্য — উদাহরণস্বরূপ, একটি বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের প্রতিক্রিয়ায়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা অংশীদাররা প্ল্যাটফর্ম জুড়ে সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত ও প্রতিরোধ করতে সহায়তা করতে বেনামী বা ছদ্মনামী ডেটা পেতে পারে।

সমস্ত ক্ষেত্রে, ডেটা ভাগ করা ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় যা প্রাপককে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং শুধুমাত্র যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এটি ভাগ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য করে।

৭. পেমেন্ট ডেটা এবং মোবাইল ওয়ালেট

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করেন, 18bdt লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করে। এই ডেটা লেনদেন যাচাই করতে, বিরোধ সমাধান করতে, অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে প্রয়োজন।

18bdt সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, PIN কোড বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীদের দ্বারা প্রদত্ত নিরাপদ API-এর মাধ্যমে পরিচালনা করা হয়। আপনি যদি মনে করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে একটি অননুমোদিত লেনদেন হয়েছে, আপনাকে অবিলম্বে 18bdt সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে।

৮. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

18bdt প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে বিশ্লেষণাত্মক ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। এগুলিতে এক্সিকিউটেবল কোড নেই এবং আপনার ডিভাইসের অন্যান্য ফাইল অ্যাক্সেস করতে পারে না।

প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন কুকি (এগুলি অক্ষম করা যাবে না); বিশ্লেষণাত্মক কুকি যা আমাদের ব্যবহারের প্যাটার্ন বুঝতে সাহায্য করে যাতে আমরা প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে পারি; এবং পছন্দ কুকি যা পরিদর্শনের মধ্যে আপনার সেটিংস মনে রাখে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন, তবে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারবে না।

৯. ডেটা ধারণ

18bdt আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপর একটি যুক্তিসঙ্ গত সময়ের জন্য ধারণ করে, আমাদের আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী। বিশেষত: আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম পাঁচ বছর পরিচয় ও পেমেন্ট রেকর্ড ধারণ করা হয়; গেমিং সেশন ডেটা ও লেনদেন লগ তিন বছর ধারণ করা হয়; এবং প্রযুক্তিগত ডিভাইস লগ বারো মাস ধারণ করা হয়।

যখন ডেটা যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন নেই এবং এটি ধারণ করার কোনো আইনগত বাধ্যবাধকতা নেই, 18bdt এটি নিরাপদে মুছে দেবে বা বেনামী করবে। আপনি 18bdt সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটার আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যেকোনো প্রাধান্যশীল আইনগত ধারণ প্রয়োজনীয়তার অধীন।

১০. আপনার অধিকার

18bdt প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ লিখিতভাবে 18bdt সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধে সাড়া দেব।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি 18bdt আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধন করতে আপনি আমাদের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে একটি অভিযোগ বা নির্ভুলতার বিরোধ সমাধান হওয়ার সময় আপনি আমাদের আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ বিরতি দিতে অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কিছু অধিকার প্রযোজ্য আইনের অধীনে শর্ত ও ব্যতিক্রমের অধীন। যেখানে আমরা একটি অনুরোধ পূরণ করতে অক্ষম, আমরা আমাদের প্রতিক্রিয়ায় কারণ ব্যাখ্যা করব।

১১. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

18bdt আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত রাখতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL এনক্রিপশন, সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী ব্যক্তিগত ডেটা সিস্টেম অ্যাক্সেস করতে পারে, এবং আমাদের অবকাঠামো ও প্রক্রিয়াগুলির নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। যদিও 18bdt আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, আমরা নিরপেক্ষ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না। যদি একটি ডেটা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার অধিকার বা স্বাধীনতার ঝুঁকির কারণ হতে পারে, আমরা আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনাকে অবহিত করব।

১২. শিশুদের গোপনীয়তা

18bdt প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কেউ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে বা 18bdt-কে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব, সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে দেব এবং যেখানে প্রযোজ্য, আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী বিষয়টি রিপোর্ট করব। আপনি যদি মনে করেন যে কোনো নাবালক প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে 18bdt সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৩. এই নীতির পরিবর্তন

18bdt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্ল্যাটফর্ম ফিচার, আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব। আমরা ফাইলে থাকা মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানায় একটি বার্তা পাঠিয়ে সক্রিয় অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদেরও অবহিত করতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতির যেকোনো আপডেটের পরে 18bdt প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি আপডেট করা নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

১৪. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 18bdt আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে 24/7 উপলব্ধ।

ইমেইল (সাধারণ টেক্সট — লিঙ্ক নয়): [email protected]